::
CEO Andy Jassy cho biết việc triển khai AI sẽ giúp Amazon vận hành tối ưu hơn, qua đó có thể giảm bớt số lượng nhân sự trong vài năm tới.
CEO Amazon Andy Jassy cho biết trong bài đăng cá nhân ngày 17/6 rằng công ty sẽ đẩy mạnh triển khai AI tạo sinh và các tác nhân AI, điều này sẽ định hình lại cách thức làm việc hiện nay. Theo ông, một số vị trí sẽ cần ít nhân sự hơn, trong khi một số vai trò khác lại đòi hỏi nhiều nhân lực hơn.
Ông dự báo trong vài năm tới, lực lượng lao động tại Amazon sẽ giảm do công ty tận dụng hiệu quả từ việc ứng dụng AI trên toàn hệ thống. Jassy cũng khẳng định tác động của AI sẽ vượt ra ngoài phạm vi Amazon, khi hàng tỷ tác nhân AI sẽ “hiện diện trong mọi doanh nghiệp và mọi lĩnh vực có thể hình dung”, làm thay đổi cách con người làm việc và sinh hoạt.
Dù vậy, ông khuyến khích nhân viên nhìn nhận AI như những cộng sự đồng hành có thể hỗ trợ trong từng giai đoạn công việc, đồng thời cho rằng công nghệ này sẽ không ngừng trở nên thông minh và hữu ích hơn theo thời gian.
Thông điệp của Jassy được đưa ra trong bối cảnh ngành công nghệ ngày càng lo ngại về ảnh hưởng của AI đối với lực lượng lao động văn phòng. Trước đó, vào tháng 5, CEO của công ty khởi nghiệp AI Anthropic – ông Dario Amodei cảnh báo trên CNN rằng AI có thể đẩy nhanh tỷ lệ thất nghiệp, vượt xa mức dự báo của giới chính trị và doanh nghiệp.
Ông cho biết AI bao gồm cả các công cụ do chính Anthropic phát triển có thể khiến khoảng một nửa số công việc văn phòng dành cho người mới tốt nghiệp biến mất. Ông dự báo tỷ lệ thất nghiệp có thể tăng lên đến 20% trong vòng 5 năm tới.
Tuy nhiên, một số chuyên gia cho rằng các cảnh báo này còn thiếu bằng chứng cụ thể và thường xuất phát từ những người có khả năng thu lợi nhiều nhất từ sự phát triển của AI. Daniel Zhao – chuyên gia kinh tế trưởng tại Glassdoor – thừa nhận AI sẽ tác động đáng kể đến nền kinh tế và phương thức làm việc, song ông cho rằng hiện tại vẫn rất khó để đo lường chính xác mức độ ảnh hưởng của công nghệ này đến việc làm và tuyển dụng.
Zhao nhận định rằng nền kinh tế và thị trường lao động đang trong giai đoạn chững lại, khiến việc xác định liệu AI có thực sự là nguyên nhân chính gây ra tình trạng mất việc trở nên khó khăn. Theo ông, sự suy giảm tuyển dụng gần đây nhiều khả năng bắt nguồn từ những yếu tố kinh tế bất ổn.
